Que es la Comunicacion No Violenta

La Comunicacion No Violenta (CNV) es un modelo desarrollado por el psicologo Marshall Rosenberg que propone una forma de expresarnos que conecta con las necesidades propias y ajenas, sin recurrir al ataque, la critica o la sumision.

No se trata de ser «amable» o «suave». Se trata de ser honesto y empatico al mismo tiempo.

Los 4 pasos de la CNV

1. Observacion (sin juicio)

Describe lo que ves o escuchas de forma objetiva, sin interpretar ni evaluar.

• No: «Siempre llegas tarde»
• Si: «Las tres ultimas veces que quedamos, llegaste 20 minutos despues de la hora acordada»

2. Sentimiento

Expresa como te sientes ante esa situacion. Usa emociones reales, no juicios disfrazados.

• No: «Me siento ignorado» (eso es una interpretacion)
• Si: «Me siento frustrado y poco valorado»

3. Necesidad

Identifica que necesidad tuya no esta siendo cubierta. Las emociones son senales de necesidades.

Ejemplo: «Necesito sentir que mi tiempo es respetado»

4. Peticion (no exigencia)

Haz una peticion concreta, realizable y negociable. No es una orden.

Ejemplo: «Me gustaria que, si vas a llegar tarde, me avises con antelacion. Estarias dispuesto/a a hacerlo?»

CNV en la practica

Juntando los 4 pasos, la formula queda asi:

«Cuando [observacion], me siento [sentimiento] porque necesito [necesidad]. Me gustaria que [peticion].»

Por que funciona

La CNV funciona porque desactiva los mecanismos defensivos del otro. Cuando alguien no se siente atacado, es mucho mas probable que escuche y colabore.

Ademas, te obliga a conectar con lo que realmente sientes y necesitas, algo que muchas personas nunca han aprendido a hacer.

Para llevar

La Comunicacion No Violenta no es un truco de comunicacion. Es una forma de relacionarte contigo y con los demas desde la honestidad y la empatia. Requiere practica, pero transforma las relaciones.